Chez Family Sauvetage on s'engage sur la qualité de nos formations!

Afin de répondre au mieux aux besoins des entreprises, chez Family Sauvetage nous nous engageons sur la qualité en prenons en compte les retours, remarques et en mettant en place des procédures pour notre amélioration continue!

1. Taux de réussite des formations SST

Chez Family Sauvetage nous proposons aux entreprises, administrations et tout salarié de manière plus générale, deux formations professionnelles permettant d'obtenir ou de prolonger une certification :

Afin d'être le plus transparent possible sur le taux de réussite des participants suivants notre formation, nous actualisons les données sur le taux de réussite de chacune de ces 2 formations à minima, chaque semestre : 

  • Courant Janvier
  • Courant Septembre

Ne sont compté, dans le taux de réussite seulement et uniquement les participants ayant satisfait aux épreuves certificatives permettant de valider les compétences présentes sur la grille d'évaluation de l'INRS. Ces grilles vous sont accessibles.

2. Taux de satisfaction des participants

La satisfaction des participants est un critère extrêmement important pour nous chez Family Sauvetage.

C'est pour cela, qu'à chaque fin de formation tous les participants doivent remplir un questionnaire d'évaluation de leur satisfaction. 

Dans ce questionnaire, les participants pourront témoigner de leur satisfaction sur 10 critères dont les thèmes sont : 

  • Les objectifs de la formation
  • Le contenu de la formation
  • La pédagogie utilisée
  • L'organisation matérielle

Le taux de satisfaction est déterminé par des notes laissé par les participant en cochant leur niveau de satisfaction sur l'échelle suivante : 

  • Peu satisfait - note de 1 et 2
  • Satisfait - note de 3 et 4
  • Très satisfait - note de 5 et 6

Est considéré comme étant satisfait : Les participants ayant coché les cases de 4 à 6

Est considéré comme insatisfait : les participants ayant coché les notes de 1 et 3

La moyenne des participants "satisfait" et "insatisfait" permet de déterminer le taux de satisfaction de chaque formation.

Remarque : le taux de satisfaction sur le confort de la salle n'est pris en compte que lors des sessions inter entreprise. En intra entreprise ce taux n'est pas pris en compte dans la moyenne globale mais le niveau de satisfaction est transmis au chef 'établissement qui a mis à disposition la salle.

Ce taux de satisfaction est mis à jour à minima chaque semestre en Janvier et en Septembre.

Pour chacune des formations professionnelles proposées par Family Sauvetage une page dédiée est créé pour que tout le puisse obtenir les informations sur le nombre de participants, le taux de réussite et le taux de satisfaction. 

Ces pages qui présnetent les différentes formations ainsi que les taux de satisfaction et de réussites sont accessibles via : 

 

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